차백도 모바일 앱 이용약관

제1조(목적) 이 약관은 수신윈 사천촉신운차정보과기유한회사(이하 “회사”)가 운영하는 차백도 모바일 앱(이하 “차백도 앱”이라 한다)에서 제공하는 관련 서비스(이하 “서비스”라 한다)를 이용함에 있어 차백도 앱과 고객의 권리․의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조(정의)

“차백도 앱”이란 앱에 입주한 “차백도” 브랜드 매장을 도와 재화 또는 용역(이하 “재화 등”이라 함)을 고객에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 재화 등을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말하며, 아울러 차백도 앱을 운영하는 사업자의 의미로도 사용합니다.
“고객”이란 차백도 앱에 접속하여 이 약관에 따라 차백도 앱이 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.
‘회원’이라 함은 차백도 앱에 회원등록을 한 자로서, 계속적으로 차백도 앱이 제공하는 서비스를 이용할 수 있는 자를 말합니다.
‘비회원’이라 함은 회원에 가입하지 않고 차백도 앱이 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.

제3조 (약관 등의 명시와 설명 및 개정)

차백도 앱은 이 약관의 내용과 상호 및 대표자 성명, 영업소 소재지 주소(소비자의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함), 전화번호,팩스번호, 전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호, 개인정보관리책임자 등을 고객이 쉽게 알 수 있도록 차백도 앱의 초기 서비스화면(전면)에 게시합니다. 다만, 약관의 내용은 고객이 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.
“차백도 앱은 고객이약관에 동의하기에 앞서 약관에 정하여져 있는 내용 중 청약철회․ 배송책임, 환불조건 등과 같은 중요한 내용을 고객이 이해할 수 있도록 별도의 연결화면 또는 팝업화면 등을 제공하여 고객의 확인을 구합니다.
차백도 앱은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제에 관한 법률, 전자문서 및 전자거래기본법, 전자금융거래법, 전자서명법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 방문판매 등에 관한 법률, 소비자기본법 개인정보 보호법 등 관련 법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
차백도 앱이 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 차백도 앱의 초기화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 고객에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다. 이 경우 차백도 앱은 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 고객이 알기 쉽도록 표시합니다.
차백도 앱이 약관을 개정할 경우에는 그 개정약관은 그 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 개정 전의 약관조항이 그대로 적용됩니다. 다만 이미 계약을 체결한 고객이개정약관 조항의 적용을 받기를 원하는 뜻을 차백도 앱에 송신하여 차백도 앱의 동의를 받은 경우에는 개정약관 조항이 적용됩니다.
개정약관에 동의하지 않을 경우,차백도 앱 관련 서비스, 멤버십 및 권익 등을 자동으로 포기하게 됩니다. 개정약관이 발효된 이후 서비스 이용을 중단하지 않은 경우, 개정된 계약 및 규정에 동의한 것으로 간주됩니다.
이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제 등에 관한 법률, 공정거래위원회가 정하는 전자상거래 등에서의 소비자 보호지침 및 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.
본계약의 조항이 어떠한 이유로 인해 부분적으로 무효화되거나 시행될 수 없더라도 나머지 조항은 여전히 유효하며 양 당사자에게 구속력을 가집니다.

제4조(서비스의 제공 및 변경)

차백도 앱은 다음과 같은 업무를 수행합니다.

차백도 앱에 입주한 매장 정보,매장이 제공하는 재화 또는 용역에 대한 정보를 제공함으로써 고객이 입주 매장과 계약 체결 및 매장에 대해 온라인 결제 완료.
구매계약이 체결된 재화 또는 용역의 제작 및 결제 진행 정보를 제공 (고객은 자체적으로 주문한 매장에 방문하여 수령해야 함)
차백도 앱 회원 서비스
기타 차백도 앱이 정하는 업무

차백도 앱상 매장은 재화 또는 용역의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 경우에는 장차 체결되는 구매계약에 의해 제공할 재화 또는 용역의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 재화 또는 용역의 내용 및 제공일자를 명시하여 현재의 재화 또는 용역의 내용을 게시한 곳에 즉시 공지합니다.
차백도 앱상 매장이 제공하기로 고객과와 계약을 체결한 서비스의 내용을 재화등의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 사유로 변경할 경우에는 그 사유를 차백도 앱을 통해 고객에게 통지 가능한 주소,형식으로 즉시 통지합니다.
전항의 경우 이로 인하여 고객이 입은 손해(있을 경우)를 구체적으로 관련 매장에서 배상합니다. 다만, 차백도 앱이 고의 또는 중과실이 있음을 입증된 경우에는 차백도 앱이 관련 책임을 부담합니다.

제5조(서비스의 중단)

차백도 앱은 원칙적으로 매일 24시간,매주 7일 제공되나, 특별한 기술적 문제가 발생하거나, 차백도 앱에 대한 정기 또는 비정기 점검을 실시하거나, 서비스 시설 수리가 필요하거나, 앱 기능을 갱신하거나 기타 불가항력적인 사유가 있는 경우, 회사는 관련 서비스 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
차백도 앱은 제1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 고객 또는 제3자가 입은 실제 손해(있을 경우)에 대하여 배상합니다. 단, 차백도 앱이 고의 또는 중과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.
사업종목의 전환, 사업의 포기, 기업합병 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우에는 차백도 앱은 제8조에 정한 방법으로 고객에게 통지하고 고객이 실제 손실을 입은 경우에는 이를 배상합니다.

제6조(회원가입)

고객은 차백도 앱이 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 ‘본 계약을 읽었으며 이에 동의합니다’ 버튼을 클릭하여 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로써 본계약의 모든 내용을 충분히 읽고 이해하고 수락하였음을 보여주어 회원가입을 신청합니다.
고객은휴대전화 번호(또는 개인 이메일) 등 실제 개인 정보의 제출에 동의하고 제공된 등록 정보의 진실성, 정확성, 완전성, 합법성, 유효성을 보장하며, 회원 등록 정보에 변동이 있는 경우 등록 정보를 적시에 업데이트하여야 합니다. 고객이 제공한 등록 정보가 불법, 허위, 오류가 있거나, 또는 불완전하거나 고객 정보가 적시에 업데이트되지 않은 경우, 고객은 그에 상응하는 책임과 결과를 부담해야 하며, 차백도 앱은 고객의 다양한 앱 서비스 이용을 보류하거나 종료할 수 있습니다.
차백도 앱은 제1항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 고객 중 다음 각 호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다.

가입신청자가 이 약관 제7조 제3항에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우, 다만 제7조 제3항에 의한 회원자격 상실 후 3년이 경과한 자로서 차백도 앱의 회원재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 합니다.
등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
기타 회원으로 등록하는 것이 차백도 앱의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우

회원가입계약의 성립 시기는 차백도 앱의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다.
고객은 부당한 방법으로 자신이나 타인을 위해 회원가입을 신청할 수 없습니다.
만18세 미만인 경우 법정대리인과 함께 이용약관을 읽고 법정대리인의 동의를 구하여야 합니다. 고객이 등록 절차를 완료하고 본 플랫폼의 서비스를 실제로 사용하면, 고객이 주체 자격을 갖추고 독립적으로 법적 책임을 질 수 있음을 확인한 것으로 간주합니다.
고객이 등록한 계정은 양도할 수 없습니다.등록된 회원 계정의 소유권은 회사에 속하며 양도, 증여, 상속 등을 포함한 다른 모든 방식을 포함하여 어떠한 방식으로도 변경할 수 없습니다. 고객은 계정 사용에 대한 권리만을 획득합니다. 고객이 차백도 앱 회원을 유지하는 기간 내에 해당 회원 계정에서 발생하고 수행되는 행위에 대한 모든 책임은 회사의 고의 또는 중과실이 없는 한 고객에게 있습니다.

제7조(회원 탈퇴 및 자격 상실 등)

회원은 차백도 앱에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 차백도 앱은 회원의 탈퇴 요청을 접수 후 합리적 기간 내 회원탈퇴를 처리합니다.
회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 차백도 앱은 회원자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다.고객의 차백도 앱 회원 계정을 사용한 자가 행한 모든 행위는 고객의 행위로 간주됩니다.

차백도 앱 회원계정을 타인에게 증여,대여, 양도 또는 판매한 경우
회원이 본 계약기본조항 또는 차백도 앱에서 정하고 회원이 동의한 기타 앱 서비스 관련 조항의 규정을 준수하지 않은 경우
가입 신청 시에 제출한 자료,정보가 허위, 누락, 위법한 경우
차백도 앱을 이용하여 구입한 재화 등의 대금, 기타 차백도 앱 이용에 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 경우
다른 사람의 차백도 앱 이용을 방해하는 경우
회원이 대한민국의 국가, 공공 안보, 공중 보건, 중대한 공익을 위반한경우
차백도 앱 사용과정에 한국 법률,규정, 사회 공익 또는 공공도덕을 위반하고 타인의 지식재산권 등 적법한 권익을 침해한 경우
차백도 앱 사용과정에 여하 장치,소프트웨어 또는 프로그램을 이용하여 앱 소프트웨어, 업무활동, 정보의 정상적 운영을 간섭하거나 간섭을 시도하는 경우
차백도 앱 사용과정에 네트워크 안전을 위협하는 행위를 행하는 경우,이에는 허가 없이 데이터를 사용하거나 허가 없이 계정에 등록하는 행위, 허가 없이 인터넷 또는 시스템에 접속하여 데이터를 취득, 삭제, 수정, 추가하는 행위, 불법적으로 타인의 개인정보를 제공, 취득하는 행위 등을 포함하나 이에 국한되지 아니합니다.
관련된 법률, 규정의 요구에 응해야하거나, 관련 정부기관, 사법기관의 조사, 사법절차에 협조해야 하거나 관련 정부기관, 사법기관의 필수 요구사항에 협력해야 할 경우
관련된 법률, 규정이 허용하는 범위 내에서 차백도의 합법적인 권익을 보호하고/보호하거나 또는 고객의 회원 계정 안전을 보장해야 할 경우
기타 한국 법률 및 법규가 규정하는 다른 상황

차백도 앱이 회원 자격을 제한․정지시킨 후, 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 차백도 앱은 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.
차백도 앱이 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 최소한 30일 전에 회원에게 이를 통지하고, 소명할 기회를 부여합니다.

제8조(회원에 대한 통지)

차백도 앱이 회원에 대한 통지를 하는 경우, 이메일, 유선전화,휴대전화, 차백도 앱 메시지 등 수단을 통해 할 수 있습니다.
차백도 앱은 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 1주일이상 차백도 앱 게시판에 게시함으로서 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별통지를 합니다.
통지내용에 이의가 있거나 문의 사항이 있는 경우 통지를 받은 후 차백도 앱 고객센터 핫라인 070-4107-1010, 또는 고객센터 이메일 miki.ji@chapanda.kr에 문의할 수 있습니다.

제9조(구매신청 및 개인정보 제공 동의 등)

고객은 차백도 앱상에서 다음 또는 이와 유사한 방법에 의하여 구매를 신청하며, 차백도 앱은 고객이 구매신청을 함에 있어서 다음의 각 내용을 알기 쉽게 제공하여야 합니다.

매장,재화 등의 검색 및 선택
고객의 성명, 주소, 전화번호, 전자우편주소(또는 이동전화번호) 등의 입력
약관내용, 청약철회권이 제한되는 서비스의 비용부담과 관련한 내용에 대한 확인
이 약관에 동의하고 위 호의 사항을 확인하거나 거부하는 표시(예, 마우스 클릭)
재화등의 구매신청 및 이에 관한 확인 또는 차백도 앱상 구체적 매장의 확인에 대한 동의
결제방법의 선택

고객이기한 내에 결제하지 않거나, 거래 상태를 수정 또는 확인하지 않거나, 관련 신청을 제출하지 않은 경우, 해당 주문이 취소되거나 고객의 의사에 부합하지 않은 형태로 제공될 수 있으며, 이로 인한 책임은 고객에게 있습니다.
차백도 앱이 제3자에게 고객의 개인정보를 제공할 필요가 있는 경우 사전에 1) 개인정보를 제공받는 자, 2)개인정보를 제공받는 자의 개인정보 이용목적, 3) 제공하는 개인정보의 항목, 4) 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 보유 및 이용기간을 고객에게 알리고 고객으로부터 동의를 받아야 합니다. 동의를 받은 사항이 변경되는 경우에도 같습니다.다만, 동의 이외에 개인정보보호법에 따른 다른 적법 처리 근거를 갖춘 경우에는 그러하지 아니합니다.
차백도 앱이 제3자에게 고객의 개인정보를 취급할 수 있도록 업무를 위탁하는 경우에는 1) 개인정보 취급위탁을 받는 자, 2) 개인정보 취급위탁을 하는 업무의 내용을 고객에게 직접 또는 개인정보 처리방침을 통하여 알립니다. 동의를 받은 사항이 변경되는 경우에도 같습니다.

제10조 (계약의 성립)

차백도 앱상 매장은 제9조와 같은 구매신청에 대하여 다음 각 호에 해당하면 승낙하지 않을 수 있습니다. 다만, 미성년자와 계약을 체결하는 경우에는 법정대리인의 동의를 얻지 못하면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 계약을 취소할 수 있다는 내용을 고지하여야 합니다.
1. 구매신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
2. 미성년자가 담배, 주류 등 청소년보호법에서 금지하는 재화 및 용역을 구매하는 경우
3. 기타 구매신청에 승낙하는 것이 차백도 앱 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우
차백도 앱상 매장의 구매신청에 대한 승낙이 제12조제1항의 통지형태로 고객에게 도달한 시점에 양자 간의 구매계약이 성립한 것으로 봅니다.
차백도 앱상 매장의 구매신청에 대한 승낙의 의사표시에는 고객의 구매 신청에 대한 확인 및 판매가능 여부, 구매신청의 정정 취소 등에 관한 정보 등을 포함하여야 합니다.
회사는 고객의 조작 실수 등으로 인한 의사표시의 착오 등으로 발생하는 피해를 예방할 수 있도록 고객이 구매신청을 제출 또는 상응한 거래 대금이 지급되기 전에 그 내용을 확인하거나 바로잡는 데에 필요한 절차를 마련합니다.

제11조(지급방법) 차백도 앱에서 구매한 재화 또는 용역에 대한 대금지급방법은 다음 각 호의 방법 중 가용한 방법으로 할 수 있습니다. 단, 명확히 고지하는 경우를 제외하고 차백도 앱상 매장은 고객의 지급방법에 대하여 재화 등의 대금에 어떠한 명목의 수수료도 추가하여 징수할 수 없습니다.

폰뱅킹, 인터넷뱅킹, 메일 뱅킹 등의 각종 계좌이체
선불카드, 직불카드, 신용카드 등의 각종 카드 결제
전자화폐에 의한 결제
기타 전자적 지급 방법에 의한 대금 지급 등

제12조(수신확인통지․구매신청 변경 및 취소)

고객의 구매신청이 있는 경우 차백도 앱에서 고객의 주문을 접수한 매장은 차백도 앱에서 고객에게 신청 수신확인통지를 합니다.
수신확인통지를 받은 고객은 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 수신확인통지를 받은 후 즉시 구매신청 변경 또는 취소를 요청할 수 있고 차백도 앱상 매장은 지급 완료 전에 지체 없이 그 요청에 따라 처리하여야 합니다. 다만 이미 대금을 지불한 경우에는 제15조의 청약철회 등에 관한 규정에 따릅니다.

제13조(재화 등의 공급)

차백도 앱상 고객이 주문한 매장에서는 고객과와 재화 등의 공급시기에 관하여 별도의 약정이 없는 이상, 고객이 청약 및 결제지급한 날부터 합리적 기간 및 [3시간]을 초과하지 아니한 시간 이내에 재화를 제공할 수 있도록 필요한 조치를 취합니다. 이때 차백도 앱은 고객이 재화 제작과 공급 진도를 확인하여 주문한 매장에 방문하여 자체적으로 제작 완료한 제품을 취할 수 있도록 적절한 조치를 합니다.
차백도 앱은 고객이 구매한 재화에 대해 제공수단, 수단별 제공비용 부담자, 수단별 제공기간 등을 명시합니다. 만약 차백도 앱상 매장이 약정 제공기간을 초과한 경우에는 해당 매장에서는 그로 인한 고객의 손해를 배상하여야 합니다. 다만 차백도 앱이 고의나 중과실이 있음을 입증된 경우에는 차백도 앱이 보충적 책임을 부담합니다.

제14조(환급) 차백도 앱상 매장은 고객이 결제한 대금을 수령한 시점부터 [2시간] 내 고객이 주문한 제품의 제공 여부를 확인하고, 구매신청한 제품이 품절 등의 사유로 인도 또는 제공을 할 수 없을 때에는 지체 없이 고객에게 통지하고 환급하거나 고객의 수요에 따라 주문을 변경합니다.

제15조(청약철회 등)

차백도 앱에서 제품 구매 신청을 하고 앱상 매장과 제품구매계약을 체결한 고객은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제13조 제2항에 따른 계약내용에 관한 서면을 받은 날(그 서면을 받은 때보다 재화 등의 공급이 늦게 이루어진 경우에는 재화 등을 공급받거나 재화 등의 공급이 시작된 날을 말합니다)부터 7일 이내에는 청약의 철회를 할 수 있습니다. 다만, 청약철회에 관하여 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 달리 정함이 있는 경우에는 동 법 규정에 따릅니다.
제1항에도 불구하고,고객은 차백도 앱상 매장이 공급하는 주요 제품은 현장에서 제작하는 음료/식품이고 다음의 경우 구매신청 철회 또는 제품구매 계약 철회가 불가함을 확인합니다.

고객이 앱에서 구매신청을 확인하여 결제하고 매장에서구매신청을 승인한 경우의 구매신청 철회. 다만 해당 매장에서 주문한 제품의 품절 등 특수 사정으로 인해 공급할 수 없는 경우는 제외함
특정 제품이 음료/음료 세트의 구성제품으로 고객에게 공급되고개별로 별도 판매되지 아니한 경우로서 에 해당하는 경우, 해당 제품에 대한 개별적인 구매신청 철회

제2항 각호의 경우에 차백도 앱이 사전에 청약철회 등이 제한되는 사실을 소비자가 쉽게 알 수 있는 곳에 명기하거나 시용상품을 제공하는 등의 조치를 하지 않았다면 고객의 청약철회 등이 제한되지 않습니다.
고객은 제1항 및 제2항의 규정에 불구하고 재화 등의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 때에는 당해 재화 등을 공급받은 날부터 3월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회 등을 할 수 있습니다.

제16조(청약철회 등의 효과)

차백도 앱상 관련 매장은 고객으로부터재화 등을 반환받은 경우 3영업일 이내에 이미 지급받은 재화 등의 대금을 환급합니다. 이 경우 차백도 앱상 매장이 고객에게 재화등의 환급을 지연한때에는 그 지연기간에 대하여 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령」제21조의2에서 정하는 지연이자율을 곱하여 산정한 지연이자를 지급합니다.
차백도 앱상 매장은 위 대금을 환급함에 있어서 고객이 신용카드 또는 전자화폐 등의 결제수단으로 재화 등의 대금을 지급한 때에는 해당 매장에서는 지체 없이 당해 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 재화 등의 대금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다.
청약철회 등의 경우 공급받은 재화 등의 반환에 필요한 비용은 고객이 부담합니다. 차백도 앱 및 매장은 고객에게 청약철회 등을 이유로 위약금 또는 손해배상을 청구하지 않습니다. 다만 재화 등의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행되어 청약철회 등을 하는 경우 재화 등의 반환에 필요한 비용은 차백도 앱 매장이 부담합니다.
고객이 재화 등을 제공받을 때 발송비를 부담한 경우에 차백도 앱은 청약철회 시 그 비용을 누가 부담하는지를 고객이 알기 쉽도록 명확하게 표시합니다.

제17조(개인정보보호)

차백도 앱은 고객의 개인정보 수집시 서비스제공을 위하여 필요한 범위에서 최소한의 개인정보를 수집합니다.
차백도 앱은 회원가입시 구매계약이행에 필요한 정보를 미리 수집하지 않습니다. 다만, 관련 법령상 의무이행을 위하여 구매계약 이전에 본인확인이 필요한 경우로서 최소한의 특정 개인정보를 수집하는 경우에는 그러하지 아니합니다.
차백도 앱은 고객의 개인정보를 수집이용하는 때에는 당해 고객에게 그 목적을 고지하고 동의를 받습니다. 다만 개인정보 보호법에 따른 다른 적법처리근거를 갖춘 경우에는 그러하지 아니합니다.
차백도 앱은 수집된 개인정보를 목적외의 용도로 이용할 수 없으며, 새로운 이용목적이 발생한 경우 또는 제3자에게 제공하는 경우에는 이용·제공단계에서 당해 고객에게 그 목적을 고지하고 동의를 받습니다. 다만, 관련 법령에 달리 정함이 있거나 다른 적법처리근거를 갖춘 경우에는 예외로 합니다.
차백도 앱이 제2항과 제3항에 의해 고객의 동의를 받아야 하는 경우에는 개인정보보호 책임자의 신원(소속, 성명 및 전화번호, 기타 연락처), 정보의 수집이용목적, 제3자에 대한 정보제공 관련 사항(제공받은 자, 제공목적 및 제공할 정보의 내용) 등 개인정보 보호법이 정한 사항을 미리 알려야 하며 고객은 언제든지 이 동의를 철회할 수 있습니다.
고객은 언제든지 개인정보 보호법이 정한 절차에 따라 차백도 앱이 가지고 있는 자신의 개인정보에 대해 열람 및 오류정정을 요구할 수 있으며 차백도 앱은 이에 대해 지체 없이 필요한 조치를 취할 의무를 집니다.
차백도 앱은 개인정보 보호를위하여 고객의 개인정보를 취급하는 자를 최소한으로 제한하여야 하며 신용카드, 은행계좌 등을 포함한 고객의 개인정보의 분실, 도난, 유출, 동의 없는 제3자 제공, 변조 등으로 인한 고객의 손해에 대하여 고의 또는 중과실이 있는 경우 그에 대한 책임을 부담합니다.
차백도 앱 또는 그로부터 개인정보를 제공받은 제3자는 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적을 달성한 때에는 당해 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
차백도 앱은 개인정보의 수집이용·제공에 관한 동의란을 미리 선택한 것으로 설정해두지 않습니다. 또한 개인정보의 수집·이용·제공에 관한 고객의 동의 거절시 제한되는 서비스를 구체적으로 명시하고, 필수수집 항목이 아닌 개인정보의 수집·이용·제공에 관한 고객의 동의 거절을 이유로 회원가입 등 서비스 제공을 제한하거나 거절하지 않습니다.

제18조(차백도 앱의 의무)

차백도 앱은 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 용역을 제공하는데 최선을 다하여야 합니다.
차백도 앱은 고객이 안전하게 인터넷 서비스를 이용할 수 있도록 고객의 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다.
차백도 앱이 상품이나 용역에 대하여 표시․광고의 공정화에 관한 법률 제3조 소정의 부당한 표시․광고행위를 함으로써 고객이 손해를 입은 때에는 이를 배상할 책임을 집니다.
차백도 앱은 관계 법령에 위반하여 고객이 원하지 않는 영리목적의 광고성 전자우편을 발송하지 않습니다.

제19조(회원의 ID 및 비밀번호에 대한 의무)

제17조의 경우를 제외한 ID와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있습니다.
회원은 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안됩니다.
회원이 자신의 ID 및 비밀번호를 도난당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 차백도 앱에 통보하고 차백도 앱의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.

제20조(고객의 의무) 고객은 차백도 앱을 이용하는 동안 다음과 같은 규칙에 따라야 합니다.

대한민국 법률, 규정, 정책 및 비즈니스 규칙을 준수해야 하며, 사회 공익 또는 공중도덕에 위배되지 않아야 하며, 타인의 정당한 권익을 침해해서는 안됩니다.
대한민국 법률, 규정, 정책 및 사업상의 규율에 의해 금지된 정보를 게시하지 않아야 하며, 타인의 지식재산권 또는 기타 정당한 권익을 침해하는 것으로 의심되는 정보를 게시하지 않아야 합니다.
어떠한 장치, 소프트웨어 또는 프로그램을 사용하여 본사의 소프트웨어, 비즈니스 활동, 정보의 정상적인 작동을 방해하거나 방해하려고 해서는 안됩니다.
허가 없이 데이터를 사용하는 행위, 허가 없이 계정에 접근하는 행위, 허가 없이 네트워크 또는 시스템에 무단으로 침입하여 데이터를 획득·삭제·수정·추가하는 행위, 타인의 개인정보를 불법으로 제공하거나 취득하는 행위 등을 포함하여 네트워크의 안전을 위협하는 어떠한 행위도하지 않아야 합니다.

고객은 차백도 앱을 이용함으로써 얻은 정보 중 차백도 앱에게 지적재산권이 귀속된 정보를 차백도 앱의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.

제23조(분쟁해결)

차백도 앱은 고객이 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 피해보상처리기구를 설치․운영합니다.
차백도 앱은 차백도앱 등을 이용함으로써 발생하는 불만이나 분쟁의 해결을 위하여 다음과 같은 조치를 시행합니다.

회사와 고객사이에 발생하는 분쟁이나 불만을 접수ㆍ처리하는 인력 및 설비 마련
회사에 의하여 발생한 불만이나 분쟁을 해결하기 위한 기준을 사전에 마련하여 차백도 앱에 고지
고객불만이나 분쟁의 원인 등을 조사하여 3영업일 이내에 진행 경과를 고객에게 통지하고 10영업일 이내에 조사 결과 또는 처리방안을 고객에게 통지

차백도 앱은 고객으로부터제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 고객에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보해 드립니다.
차백도 앱과 고객 간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 고객의 피해구제신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.
고객자신의 사유로 인해 제3자와 분쟁이 발생한 경우, 이는 회사와 무관하며 회사의 고의 또는 중과실이 없는 한 고객이 이에 상응하는 책임을 져야 합니다. 이러한 분쟁으로 인해 회사의 적법한 권익이 훼손되는 경우, 회사는 고객의 회원 자격을 박탈할 권리가 있으며, 고객은 서비스 수수료 및 혜택을 환불받을 수 없습니다. 또한 회사는 합법적인 수단으로 자신의 권익을 보호할 권리가 있습니다.

제24조(면책) 다음과 같은 사유로 인한 계약 이행 장애, 하자나 지연 또는 내용 변경 등으로 회원에게 직간접적으로 손해를 입힌 경우, 회사는 고의 또는 중과실이 없는 한 책임을 지지 않음을 이해하고 이에 동의합니다.

천재지변, 파업, 폭동, 전쟁, 테러, 정부행위, 사법행정명령 등 불가항력적인 요인
통신 부문의 기술적 조정 또는 장애, 통신망 장애 등 공공 서비스 요인
등록 회원 자체 설비에 장애가 발생하거나, 등록 회원이 본 계약에서 약정하지 않은 방식으로 본 서비스를 이용하는 경우
기타 비상 장비, 시스템 장애, 네트워크 유지보수, 정보 보안 및 데이터 보안 장애 등

제25조(재판권 및 준거법)

차백도 앱과 고객 간에 발생한 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 제소 당시의 고객의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 다만, 제소 당시 고객의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우에는 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.
차백도 앱과 고객 간에 제기된 전자상거래 소송에는 한국법(저촉법 제외)을 적용합니다.